À propos de nous
Nous proposons aux utilisateurs en France une sélection de meubles de qualité, comprenant Mobilier de jardin, Meubles d'entrées, Meubles de salon, Meubles de salle de bain, Meubles de salle à manger, Meubles de chambre. Chaque collection est pensée pour répondre aux besoins variés de la maison, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur.
- Gamme couvrant les principaux espaces de vie
- Association de fonctionnalité et d’esthétique
- Solutions adaptées à différents styles d’habitat
Ⅰ.Nos engagements
L’expérience d’achat ne se limite pas au produit, elle inclut chaque étape du parcours. Nous privilégions la clarté, le confort et la fiabilité pour accompagner nos utilisateurs.
- Confort d’utilisation : produits conformes aux normes européennes, pratiques et élégants
- Processus transparent : tarification claire et lisible, sans frais cachés
- Service fiable : suivi de la commande jusqu’à la livraison avec garantie de sécurité
Ⅱ.Garanties d’achat
Afin d’assurer une expérience sereine, chaque commande bénéficie de garanties claires, de la logistique au retour.
- Transport et livraison : partenaires DHL, FedEx et UPS, grands articles testés pour la stabilité et protégés par un emballage renforcé
- Prix et taxes : modèle DDP (droits acquittés), incluant 20 % de TVA française et les droits de douane, sans frais supplémentaires
- Retours et échanges : conformément à la loi française, possibilité de retour ou d’échange dans les 14 jours suivant la réception
Ⅲ.Service client
Nous accordons une grande importance à l’accompagnement, que ce soit avant l’achat ou après la réception des articles.
- Langues disponibles : assistance en français et en anglais
- Délais de réponse : généralement sous 24 heures
- Type de support : conseils avant achat, suivi des commandes et aide après-vente
Coordonnées :
- Adresse : 8429 FONTANA ST, DOWNEY, CA 90241, US
- Téléphone : +1 (562) 563-6038
- E-mail : ask@modchair.com
- Horaires : du lundi au vendredi, 09h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)
- Langues prises en charge : français, anglais
Ⅳ.Données et sécurité
La protection des données et la sécurité des paiements sont au cœur de nos priorités, dans le respect des standards européens.
- Conformité avec le RGPD pour la gestion des données personnelles
- Transmission des informations sécurisée par chiffrement TLS
- Paiements gérés via des plateformes tierces conformes aux normes PCI-DSS
- Aucune conservation des données bancaires, cookies utilisés uniquement pour améliorer l’expérience d’achat
Ⅴ.Valeurs essentielles
À travers nos meubles et services, nous cherchons à créer un espace de vie confortable, rassurant et inspirant, afin d’enrichir le quotidien de chaque utilisateur.